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Comment représenter l’idée de flux continu ? #exoptober2020

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Bonjour à toutes et à tous 🙂
Comme je vous l’avais annoncé précédemment, j’ai participé à l’organisation d’exoptober 2020 aux côtés d’Alice Langlet et de Marie-Laure Durand 😃

Ce défi mêlant Facilitation Graphique et Excellence Opérationnelle, organisé par la Direction Excellence Opérationnelle Voyages SNCF, a invité les participants à gribouiller chaque jour du mois d’octobre un concept en lien avec l’Excellence Opérationnelle et l’intelligence collective.

Après avoir vu comment représenter l’idée de valeur ajoutée, le cinquième jour était dédié à l’illustration du concept de flux continu. Alors, comment représenter l’idée de flux continu ? Que se cache-t-il derrière ce concept en Excellence Opérationnelle ? La réponse en image 😉

Le flux continu, succession de tâches ininterrompues

Lorsqu’une tâche longue fait suite à une tâche rapide, un stock d’en-cours se créé : 

Pour plus d’efficacité, l’Excellence opérationnelle cherche à créer des flux continus, c’est-à-dire des successions de tâches entre lesquelles les en-cours sont maîtrisés :

Dans le cas de l’activité d’un service Qualité, un flux continu consisterait par exemple à limiter au maximum les temps d’attente entre le moment où un défaut est détecté en production et le moment où la façon de le résoudre est capitalisée :

Représenter la notion de flux continu

Nous avons vu que l’idée du flux continu était de maîtriser les en-cours en attente en amont des différentes étapes d’un processus. Bien que délicate, la représentation de cette idée peut par exemple se faire à l’aide d’un entonnoir, que l’on ferait attention de ne pas boucher :

Le flux est continu si aucun poste de travail n’est engorgé : le nombre de produits ou de tâches en attente à chaque étape est maîtrisé

Ouverture sur la notion de flux continu

Pour un éclairage complémentaire sur la notion de flux continu, n’hésitez pas à lire l’interview d’Ambroise Leporcher, Chef de projet WMS (Warehouse Management System, système de gestion d’entrepôt) chez SNCF Mobilités.

Vous y verrez également en commentaires d’autres idées pour illustrer l’idée de flux continu : ne vous en privez pas 😉

Alors à vos marques, prêt(e)s ? Gribouillez !

Laurent


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Je m'appelle Laurent Létang et je suis l'auteur de ce blog. Ingénieur de formation puis consultant et formateur en excellence opérationnelle, j’ai rapidement compris que l’expertise seule n’aidait pas à convaincre ou à susciter l’adhésion. J'ai donc cherché à transformer des sujets rebutants en sujets enthousiasmants. Chemin faisant, j'ai compris que pour communiquer efficacement ses idées, la forme et la structure importent autant (si ce n'est plus !) que le fond. Heureusement, il n'y a pas besoin d'être graphiste pour avoir une communication visuelle appropriée, attrayante et efficace ! Sur ce blog, je vous transmets mes trucs et astuces sur la pensée visuelle et le sketchnoting, ainsi que sur l'utilisation de PowerPoint et l'art des présentations orales. Vous apprendrez ainsi à enthousiasmer votre auditoire lors de votre communication, qu'elle soit écrite ou orale ! Faites en sorte que vos idées soient perçues à leur juste valeur, rejoignez la communauté des Joyeux Gribouilleurs !

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