Bonjour à toutes et à tous 🙂
Comme je vous l’avais annoncé précédemment, j’ai participé à l’organisation d’exoptober 2020 aux côtés d’Alice Langlet et de Marie-Laure Durand ????
Ce défi mêlant Facilitation Graphique et Excellence Opérationnelle, organisé par la Direction Excellence Opérationnelle Voyages SNCF, a invité les participants à gribouiller chaque jour du mois d’octobre un concept en lien avec l’Excellence Opérationnelle et l’intelligence collective.
Après avoir vu comment représenter l’idée de valeur ajoutée, le cinquième jour était dédié à l’illustration du concept de flux continu. Alors, comment représenter l’idée de flux continu ? Que se cache-t-il derrière ce concept en Excellence Opérationnelle ? La réponse en image 😉
Le flux continu, succession de tâches ininterrompues
Lorsqu’une tâche longue fait suite à une tâche rapide, un stock d’en-cours se créé :
Pour plus d’efficacité, l’Excellence opérationnelle cherche à créer des flux continus, c’est-à-dire des successions de tâches entre lesquelles les en-cours sont maîtrisés :
Dans le cas de l’activité d’un service Qualité, un flux continu consisterait par exemple à limiter au maximum les temps d’attente entre le moment où un défaut est détecté en production et le moment où la façon de le résoudre est capitalisée :
Représenter la notion de flux continu
Nous avons vu que l’idée du flux continu était de maîtriser les en-cours en attente en amont des différentes étapes d’un processus. Bien que délicate, la représentation de cette idée peut par exemple se faire à l’aide d’un entonnoir, que l’on ferait attention de ne pas boucher :
Ouverture sur la notion de flux continu
Pour un éclairage complémentaire sur la notion de flux continu, n’hésitez pas à lire l’interview d’Ambroise Leporcher, Chef de projet WMS (Warehouse Management System, système de gestion d’entrepôt) chez SNCF Mobilités.
Vous y verrez également en commentaires d’autres idées pour illustrer l’idée de flux continu : ne vous en privez pas 😉
Alors à vos marques, prêt(e)s ? Gribouillez !
Laurent
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