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Comment représenter la phase Débarasser des 5S ? #exoptober2020

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Bonjour à toutes et à tous 🙂
Comme je vous l’avais annoncé précédemment, j’ai participé à l’organisation d’exoptober 2020 aux côtés d’Alice Langlet et de Marie-Laure Durand 😃

Ce défi mêlant Facilitation Graphique et Excellence Opérationnelle, organisé par la Direction Excellence Opérationnelle Voyages SNCF, a invité les participants à gribouiller chaque jour du mois d’octobre un concept en lien avec l’Excellence Opérationnelle et l’intelligence collective.

Après avoir vu comment représenter l’idée de processus, le septième jour était dédié à l’illustration de la première phase des 5S : la phase Débarrasser (Seiri, en japonais). Alors, comment représenter la phase Débarrasser ? Que se cache-t-il derrière ce concept en Excellence Opérationnelle ? La réponse en image 😉

La phase Débarrasser : essentielle pour distinguer l’essentiel du superflu

En Excellence Opérationnelle, on se concentre sur la façon dont la valeur est apportée au client.

Si le processus pour y parvenir n’est pas clair, on se sent submergé de tâches en apparence déconnectées les unes des autres.

Et si les outils ou les documents essentiels ne sont pas disponibles, on se sent incertain.e et impuissant.e à faire un travail de qualité.

Il convient donc d’organiser les éléments indispensables au processus créateur de valeur. C’est le but des 5S, une méthode en 5 étapes visant à rendre l’environnement de travail sécurisé et intelligent, c’est-à-dire capable de nous aider à créer de la valeur plus facilement pour le client.

La méthodologie des 5S peut s'appliquer à tout service de l'entreprise, y compris pour un service support comme la qualité
La réflexion que pourrait avoir le service Qualité d’une entreprise pour identifier les documents essentiels à son activité

Représenter la phase Débarrasser des 5S

L’idée de “Débarrasser” fait penser à plusieurs idées, notamment par exemple une poubelle, ou encore un “coup de balais“.

En l’occurence, j’ai plutôt opté pour une représentation plus proche des actions qui peuvent réellement être effectuées dans le cadre de la phase Débarrasser d’un chantier 5S :

La phase Débarrasser des 5S consiste à distinguer ce qui est utile à la production de valeur de ce qui ne l'est pas
La phase « Débarrasser », 1ère étape des 5S, vise à identifier les documents, outils et consommables essentiels à l’apport de valeur pour le client. Il s’agit aussi d’une étape incontournable pour diminuer les risques sécurité dans l’environnement de travail

Ouverture sur la phase Débarrasser des 5S

Pour un éclairage complémentaire sur la phase Débarrasser des 5S, n’hésitez pas à lire l’interview de Gwendal Jamin, animateur Conseil Sécurité chez SNCF Mobilités.

Vous y verrez également en commentaires d’autres idées pour illustrer la phase Débarrasser des 5S : ne vous en privez pas 😉

Alors à vos marques, prêt(e)s ? Gribouillez !

Laurent


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Je m'appelle Laurent Létang et je suis l'auteur de ce blog. Ingénieur de formation puis consultant et formateur en excellence opérationnelle, j’ai rapidement compris que l’expertise seule n’aidait pas à convaincre ou à susciter l’adhésion. J'ai donc cherché à transformer des sujets rebutants en sujets enthousiasmants. Chemin faisant, j'ai compris que pour communiquer efficacement ses idées, la forme et la structure importent autant (si ce n'est plus !) que le fond. Heureusement, il n'y a pas besoin d'être graphiste pour avoir une communication visuelle appropriée, attrayante et efficace ! Sur ce blog, je vous transmets mes trucs et astuces sur la pensée visuelle et le sketchnoting, ainsi que sur l'utilisation de PowerPoint et l'art des présentations orales. Vous apprendrez ainsi à enthousiasmer votre auditoire lors de votre communication, qu'elle soit écrite ou orale ! Faites en sorte que vos idées soient perçues à leur juste valeur, rejoignez la communauté des Joyeux Gribouilleurs !

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